فرزین افشار

C’est la premiere fois que vous faites une demande d’abonnement Libertan ?

C’est la premiere <a href="https://datingmentor.org/fr/sites-de-rencontres-spirituelles/">sites de rencontres spirituelles pour cГ©libataires</a> fois que vous faites une demande d’abonnement Libertan ?

Vous n’avez jamais eu de carte Libertan ?

  • Vous allez recevoir ce carte a partir du 20 du mois.
  • Chacun pourra l’utiliser a partir du 1er jour du mois suivant.

Si apres le 20 du mois vous n’avez toujours gui?re recu ce carte, faites verifier votre adresse aupres de nos services. (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20).

Vous aviez deja une carte Libertan ?

C’est normal de ne pas en recevoir une nouvelle.

L’abonnement tarification solidaire reste enregistre dans ce carte actuelle. Il faut juste la mettre a jour comme suit : Presentez votre carte Libertan devant le valideur des dorenavant et au prochainement sous 3 semaines apres connexion de l’e-mail de confirmation. Attention, la mise a jour est un peu plus lente que la simple validation : laissez votre carte en face du valideur legerement plus un certain temps que d’habitude (environ 2sec). Contactez-nous concernant resilier l’abonnement (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Les mois preleves en supplement vous vont i?tre rembourses.

Vous aviez deja une carte Libertan, mais vous l’avez egaree ou perdue et vous ne l’avez jamais signale ?

C’est normal de ne point avoir recu de nouvelle carte. Il convient commander 1 duplicata (10€). L’ancienne carte perdue va etre desactivee. Votre nouvelle carte arrivera a ce domicile dans un delai de cinq jours ouvres maximum.

Pour commander ce duplicata, rendez-vous : – Sur Nantes eServices, rubrique transports en commun. Paiement web securise. – Chez un commercant mari Relais Tan + – A l’Espace mobilite

Le prelevement de mon ancien abonnement continue

Contactez-nous pour resilier l’abonnement (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Les mois preleves en supplement vous sont rembourses.

La photo dans ma carte n’est pas la mienne

Rendez-vous a J’ai mairie ou vous avez fait etudier vos droits avec un cliche d’identite (standardisee au format 45×35 mm) Afin de mettre a jour ce dossier. Notre Tan vous enverra une nouvelle carte (l’ancienne ne est plus utilisable).

On voit une erreur via mon nom/prenom

Rendez-vous a J’ai mairie ou vous avez fait etudier les droits avec une piece d’identite pour mettre a jour ce dossier. J’ai Tan vous enverra une nouvelle carte (l’ancienne ne va i?tre plus utilisable).

J’ai un message d’erreur quand je valide ma carte

Contactez-nous a Allo Tan 02 40 444 444 (9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20). Nous ferons le diagnostic d’une carte et du contrat d’abonnement.

J’ai recu une 2eme carte Libertan

Situation a traiter au cas via cas. Contactez-nous pour savoir quelle carte choisir (Allo Tan 02 40 444 444 – 9h20 – 18h du lundi au vendredi et le samedi 9h20 – 17h20).

Quelles sont mes dates de debut d’abonnement et de droits ?

Vous trouverez ces informations sur le courrier d’accompagnement d’une carte ainsi que sur votre compte de gestion eServices.

Au moment oi? Realiser renouveler les droits a J’ai Tarification Solidaire ?

Les droits a la tarification solidaire doivent etre renouveles tous les 12 mois. Vous serez avertis via une notification eServices ou par courrier l’eventualite echeant.

Ma situation professionnelle/familiale a change

Si ce situation change en cours d’annee, vous pourrez Realiser reetudier vos droits quand vous le souhaitez aupres de ce mairie.

Retroactivite Plusieurs droits

Mes droits a la tarification solidaire demarrent a partir de l’instant ou la mairie a valide la dossier. Aucun remboursement n’aura lieu concernant 1 abonnement souscrit avant votre date.

Je veut remplacer de compte bancaire a prelever

Pour bien changement de RIB (avec meme nom et meme prenom), rendez-vous dans la compte de gestion eServices ou a l’Espace Mobilite Commerce. Pour tout changement de payeur de ce abonnement (avec changement de nom et prenom), rendez-vous a J’ai mairie ou vous avez fait etudier toutes vos droits. Notre nouveau payeur devra obligatoirement etre rattache au foyer fiscal.

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